Điều Khoản & Điều Kiện 789c

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa 789c ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789c.bar và các ứng dụng liên quan. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 789c cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: Hà Nội, Hồ Chí Minh (Sài Gòn), Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế, Đà Lạt và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 789c chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 21 tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 789c thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (KYC — Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả tài khoản. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789c. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. 789c có quyền xóa toàn bộ các tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư, tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối rút tiền.

• Họ và tên phải khớp với giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi xác minh KYC.
• Địa chỉ email phải hợp lệ và thuộc quyền kiểm soát của người chơi.
• Số điện thoại phải là số thuê bao tại Việt Nam của chính người đăng ký.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải đứng tên chính chủ.

3. Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 789c sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi cần cảnh giác với các hành vi lừa đảo giả mạo 789c.

3.2 Xác thực hai yếu tố (2FA)

789c khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Khi 2FA được bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Người chơi chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản kể cả khi bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

3.3 Thông báo xâm phạm tài khoản

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789c qua live chat 24/7 để tạm khóa tài khoản. 789c cam kết xử lý yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo.

4. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

789c chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và hơn 20 ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng tùy theo điều kiện tài khoản).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: ₫50.000.000 (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP).

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tự động trong vòng 2–5 phút. Nạp qua ngân hàng nội địa mất từ 5–15 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính. Mọi giao dịch đều áp dụng quy trình xác minh bảo mật.

4.4 Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, người chơi bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie cầm giấy tờ, và xác nhận tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ.

5. Điều Khoản Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Quy tắc chung

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789c — bao gồm casino live (cung cấp bởi Evolution Gaming, Ezugi), nổ hũ (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe), bắn cá, đá gà và cá cược bóng đá — đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng với kết quả ngẫu nhiên được đảm bảo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.

5.2 Đặt cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• 789c có quyền từ chối hoặc hủy cược bất thường trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 789c là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, lỗi hệ thống), 789c sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hoặc xử lý theo kết quả lưu trên máy chủ tại thời điểm xảy ra sự cố. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

5.4 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789c:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc script để thực hiện cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 789c để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có chủ đích nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 789c có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý khi cần thiết.

6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung

Tất cả chương trình khuyến mãi của 789c đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 yêu cầu vòng cược x25 trước khi được rút. Thưởng hoàn tiền hàng tuần không có yêu cầu vòng cược. Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người được ghi nhận sau khi người được giới thiệu hoàn thành nạp tiền lần đầu và đặt cược đủ điều kiện.

6.2 Điều kiện sử dụng thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng trong suốt vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng 30 ngày kể từ ngày được cấp. Hết hạn sẽ tự động xóa.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi đủ điều kiện được liệt kê trong từng chương trình cụ thể.
• 789c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

789c nghiêm túc trong việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian và số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 789c để được tư vấn về các biện pháp can thiệp phù hợp. Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên — 789c không khoan nhượng với bất kỳ trường hợp người chơi dưới tuổi nào.

8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

789c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

789c không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kết nối internet phía người chơi; lỗi thiết bị cá nhân; hành động của bên thứ ba trái phép; sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia). Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789c không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện.

10. Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc chính sách khuyến mãi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 789c qua live chat 24/7 để ghi nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian giao dịch/cược, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có).
3. Bộ phận kỹ thuật 789c sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu không thỏa mãn với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong vòng 7 ngày tiếp theo.

Quyết định cuối cùng của 789c sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định chính thức và mang tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

11. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

789c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; cung cấp thông tin giả mạo; hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789c có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi tài khoản đóng, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo quy định bảo mật trong thời hạn tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý trước khi bị xóa hoàn toàn.

12. Luật Điều Chỉnh Và Hiệu Lực

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần bảo vệ người chơi và duy trì hoạt động minh bạch, công bằng. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực pháp lý, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đó của 789c. Mọi thắc mắc về nội dung tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789c qua địa chỉ email: [email protected] (hiển thị thuần văn bản, không nhấp được).