Chính Sách Bảo Mật 789c

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789c ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người chơi", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền 789c.bar cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, Hồ Chí Minh (Sài Gòn), Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế, Đà Lạt và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 789c, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 789c, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích hành vi (có thể tắt trong cài đặt trình duyệt).
• Dữ liệu nhật ký truy cập (access log): thời gian, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không xác định vị trí chính xác GPS).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789c sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính (KYC), quản lý số dư và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

4.1 Các trường hợp chia sẻ thông tin hợp lệ

789c không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và mạng lưới thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ.
• Dịch vụ chống gian lận: Công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, 789c sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4.2 Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của 789c có thể xử lý dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, 789c đảm bảo các đối tác áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước thông qua các điều khoản hợp đồng bảo mật ràng buộc.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Xác thực thiết bị đáng tin cậy và phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí mới. Bắt buộc, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện pháp kỹ thuật

789c áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động với khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery).

6.2 Biện pháp tổ chức

Chỉ những nhân viên 789c có nhu cầu truy cập hợp lệ mới được phép xem dữ liệu cá nhân của người chơi. Tất cả nhân viên ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm toán thường xuyên.

6.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 789c cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng, rủi ro tiềm ẩn và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789c đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789c qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789c lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

9. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

Dịch vụ của 789c được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn tin rằng 789c đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 789c có thể chứa các tham chiếu đến nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. 789c không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789c có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 789c.bar/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị thuần văn bản, không nhấp được)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 789c
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó của 789c.